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Ce qu’il faut nous indiquer

Pour que nous puissions vous aider vite, précisez l’adresse e-mail de votre compte Google utilisé sur le site, ce que vous essayiez de faire et ce qui s’est passé. Si une vidéo a échoué, ajoutez la référence affichée sous le message d’erreur. Une capture d’écran ou l’heure du problème aide aussi beaucoup.

Demandes fréquentes

• Vidéo : la création a échoué, le résultat ne ressemble pas à la photo, ou le téléchargement ne marche pas. Pour rappel, une création qui échoue est relancée une fois gratuitement, puis les crédits sont rendus automatiquement si elle échoue encore.
• Crédits et paiement : un pack acheté qui n’apparaît pas, une question sur une commande ou une facture.
• Compte : un problème de connexion avec Google.
• Vos données : accéder à vos photos, vidéos ou données de compte, ou en demander la suppression.
• Atteinte à vos droits : si vous pensez qu’une vidéo créée avec Dime Dime Baby AI utilise votre image ou votre contenu sans autorisation, écrivez-nous avec les détails et nous examinerons votre demande.

Site web : https://dimedimebabyvideo.com/fr